Politica de Trocas e Devoluções
🔁 Política de Trocas e Devoluções
Atualizado em 07/12/2024
📌Sobre a Elite Fit Oficial
CNPJ: 31.552.529/0001-41
Endereço: R. Egídio Brumato, 111 – CEP 15520-000
📦 Como Solicitar Troca ou Devolução
Envie um e-mail para: meajuda@elitefitoficial.com
Assunto: "TROCA OU DEVOLUÇÃO"
✅ Motivos Aceitos
1. Desistência ou Arrependimento
- Prazo: até 7 dias após a coleta
- Produto sem uso, com nota fiscal
- Na embalagem original, com todos os acessórios
- Mesma caixa da entrega, bem embalada
2. Defeito de Fábrica
- Prazo: até 7 dias após a coleta
- Análise feita em até 10 dias úteis
3. Produto com Avaria ou Incorreto
- Recuse o ato da entrega ou envie foto por e-mail em até 7 dias
🔄 Etapas do Processo
- Solicitação por e-mail
- Envio de formulário obrigatório
- Após análise, você recebe uma etiqueta de devolução (válida por 6 dias corridos)
- Produto é aplicado em até 10 dias
- Devolução, troca ou reembolso autorizado
💰 Formas de Reembolso
- Cupom de troca: para usar no site
- Estorno no cartão: 1 a 2 faturas
- PIX ou Boleto: até 10 dias úteis (mesma conta usada na compra)
- Estorno: será aplicado, e o produto deverá ser devolvido se já entregue
📞 Atendimento
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábados: 8h às 14h
E-mail: meajuda@elitefitoficial.com